Termos e Condições

Seguem abaixo os termos e condições para a loja online Daydreamer.
O site daydreamer.pt é uma loja online de produtos originais da designer Gabriela Henriques, com intuito de venda dos seus produtos para todo o mundo.

PREÇOS
Os valores apresentados em todos os produtos disponíveis na loja online Daydreamer são os preços finais de venda, incluíndo a taxa de IVA em vigor.

EXPEDIÇÃO E PORTES DE ENVIO
Todas as encomendas são expedidas através dos Correios de Portugal (CTT) por correio normal, registado ou expresso.
No momento do check out da sua encomenda, deverá escolher qual a opção pretendida, sendo que encomendas de determinado peso apenas permitem o envio em correio expresso (mais do que um artigo).
A Daydreamer reserva-se no direito de não se responsabilizar por atrasos ou extravios na modalidade de envio em correio normal.

As encomendas são enviadas num prazo máximo de 5 dias úteis após a confirmação da recepção do pagamento.

Feito o envio, a Daydreamer envia um email com todos os dados referentes ao mesmo. Se a encomenda tiver sido expedida em correio registado ou expresso, irá também no email a informação do número de registo do envio, que o cliente poderá utilizar para seguir a mesma no site dos CTTs.
Os envios via correio normal demoram geralmente 3 a 5 dias úteis a serem entregues, e em correio registado ou expresso 1 a 2 dias úteis. No entanto, poderão haver atrasos em alturas específicas, como épocas festivas ou greves.

Caso o cliente tenha urgência no envio de alguma encomenda, poderá contactar via facebook ou email para geral@daydreamer.pt e a Daydreamer informará se é possível atender ao pedido.

No cálculo dos portes de envio aquando a finalizaçao da encomenda, apenas estão contemplados os envios para Portugal Continental e Ilhas, pelo que se o cliente desejar efectuar uma encomenda a ser entregue fora do país, deverá contactar a Daydreamer a fim de saber os custos associados.


PEDIDOS PERSONALIZADOS
É possível a encomenda de artigos com frases personalizadas ou outras opções. Todos os pedidos de produtos personalizados têm um prazo de conclusão e envio mais longo do que o normal. Neste caso, o cliente deverá entrar em contacto via facebook ou pelo email geral@daydreamer.pt.

EXTRAVIOS E DEVOLUÇÕES
No caso de extravio de envios registados, existe um compromisso de reembolso, por parte da Daydreamer, para com o cliente no valor total da sua encomenda.
O cliente é responsável por acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por levantar atempadamente a sua encomenda na estação dos CTT, caso esta não lhe seja entregue em mão pelo carteiro.
No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente, por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

Se a encomenda terá sido enviada em correio normal, a Daydreamer não se responsabiliza por atrasos ou extravios nesta modalidade.

Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico ou que não correspondam às características descritas, sendo nesses casos reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio.
Só serão aceites artigos que ainda não tenham sido alterados ou usados. O prazo para as trocas e devoluções é de 15 dias, após a recepção da encomenda.

RUPTURA DE STOCK E OUTRAS CONSIDERAÇÕES
Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de ruptura de stock.
Em casos excepcionais de ruptura de stock de alguns modelos, as molduras 25x25cm podem ser subtituídas por molduras 23x23cm, não havendo alteração do valor. O cliente será notificado se isso acontecer e poderá pedir o reemboldo total da sua encomenda se não aceitar a alteração.


PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A Daydreamer garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Utilizadores.
Os dados pessoais identificados no formulário de encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo Utilizador são da sua única e inteira responsabilidade e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço pela Daydreamer.
A Daydreamer numa base de dados de carácter pessoal os dados fornecidos pelos seus clientes e não os cederá a terceiros nem os usará para nenhum fim que não o do processamento das encomendas e fins publicitários internos. Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, actualização e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.

A marca "Daydreamer" é registada. Todos os conteúdos que encontra nesta loja online são propriedade da marca Daydreamer e estão protegidos pela lei da propriedade intelectual. Se pretende usar alguma das nossas imagens ou produtos para qualquer meio, pedimos que nos faça chegar um e-mail com o pedido e explicação do mesmo para geral@daydreamer.pt.

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